コア業務以外をアウトソーシング（BPO）したい

BPO（Business Process Outsourcing）のサポート事例

スーパーマーケットを展開する企業の販促担当者様から、本来やるべきコアの業務に集中したいというご相談をいただきました。
最も重要な仕事は「より良い商品を仕入れ、よりきめ細かな接客を行うことである」と考えるご担当者様の要望にお応えするため、まず問題点のヒアリングを行いました。

コア業務でないものを洗い出した結果、商品値札（POP）などの店内販促物の制作と設置に多くの時間を費やしていることが分かりました。
数年前より他の業者へ外注されていたものの、生産能力・対応力に不安があり、納期遅れや店内着後の仕分けなど、思うような工数削減ができていないのが実態でした。

そこで当社では、お客様が期待する数量を捌ける印刷設備によって安定供給を行うとともに、POPをはじめとする販促物の設置までを請け負いました。
その結果、ノンコア業務から解放され、仕入れや接客対応に使える時間が増えたと、大変ご満足いただきました。